Garantía de Calidad

Limpiezas sepro

Nos comprometemos con nuestros clientes a mantener nuestros estándares de calidad.

Nuestro compromiso

Limpiezas Sepro, consciente del nivel de calidad que sus clientes esperan, apuesta por la mejora constante de los servicios y prueba de ello son los siguientes puntos que resumen los compromisos que adquirimos públicamente con nuestros clientes a través de la certificación de calidad otorgada por AENOR.

Por ello hemos decidido convertir esa voluntad permanente de mejora en un compromiso formal establecido con cada uno de nuestros clientes. Los siguientes puntos constituyen pues, una declaración pública para mostrar nuestros compromisos con nuestros clientes, de forma simple y transparente.

TRANSPARENCIA

Nuestro objetivo es generar confianza, seguridad y tranquilidad entre nuestros clientes y Limpiezas Sepro, S.L., para ello les mantenemos informados sobre las responsabilidades, procedimientos, normas de trabajo, maquinaria, herramientas, productos, sistemas, protocolos a seguir y demás cuestiones generadas en la realización de nuestras tareas en un marco de proactiva participación entre empresa y cliente.

SEGUIMIENTO

Control permanente del servicio, seguimiento informatizado e implementado con el sistema de Gestión propio de la empresa Limpiezas Sepro S.L..

CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

Certificaciones regladas ISO 9001 Y 14001. Formación continua y protocolos de responsabilidad con el medio ambiente.

EXCELENCIA

Asesoramiento, Flexibilidad y Singular Atención.

EVALUACIÓN

Recogida periódica evaluaciones y presentación de resumen sobre incidencias.

GESTIÓN

Indice de Conformidad con los clientes superior al 92%

FORMACIÓN

Específica en todos los servicios y sectores de nuestro personal.

RESPUESTA INMEDIATA

A cualquier incidencia extraordinaria o en mantenimiento general de sus instalaciones.

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

Que cubre cualquier incidente que pueda producirse en sus instalaciones por la manipulación de nuestros empleados.

Servicio 24/7/365

Atenderemos cualquier tipo de urgencia de nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y gestionaremos las urgencias en el menor tiempo posible.